Вниманию руководителей, предпринимателей, менеджеров по продажам!

Информируем Вас о возможности обучить свой персонал на бесплатном семинаре - тренинге "Проектное управление в социальном предпринимательстве. Личные продажи", реализуемом Институтом профессионального образования "Респект" в рамках государственной программы «Поддержка малого и среднего предпринимательства РБ» Автономной некоммерческой организации «Инфраструктурные проекты развития малого и среднего предпринимательства Республики Башкортостан» при поддержке Государственного комитета Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму.

Целевая аудитория: предприниматели, менеджеры по продажам и сотрудники компании, непосредственно работающие с клиентами.

Слушатели обеспечиваются учебными материалами на бумажных и электронных носителях. Преподаватель – практик, имеющий большой опыт работы в области продаж.

По окончании выдаётся Сертификат о прохождении обучения.

Количество участников от одной организации - не более 2 - х.

Программа семинара - тренинга:

* Проектное управление в социальном предпринимательстве. Понятие социального предпринимательства. Законодательные льготы.

* Технология продаж. Личные (персональные продажи) и телемаркетинг: отличительные особенности по способу воз-действия на клиента. Формирование клиентской базы и сегментация клиентов

* Этапы работы с клиентом.

- Вступление в контакт. Разбор сложных ситуаций, возникающих на этом этапе (теория Э.Берна)

- Прояснение запроса клиента: Инструменты этапа: наблюдения и вопросы. Типы вопросов. Ключевые слова. Правила выявления потребностей.

- Консультирование/ информирование клиента: методы убеждения. Алгоритм перевода характе-ристик продукта в выгоды для клиента. Шкала ценностей клиента.

- Работа с возражениями и сомнениями клиента. Алгоритм работы с возражениями «Дорого», «Нет денег», «Не я принимаю решение».

- Завершение контакта. Получение рекомендаций. Работа с жалобами.

* Подведение итогов тренинга. Составляется список умений, выработанных на тренинге. Разрабатывается план дальнейших действий для отработки навыка продаж.

Дата проведения – 20 октября

График занятий: с 10.00 ч. до 17.00 ч., предусмотрен перерыв

Место проведения - г. Октябрьский

Адрес: ул. Северная, д. 5а (Бизнес-инкубатор).

Просим Вас заранее зарегистрироваться по телефонам:

8 (347) 291-20-70 (вн. 119), 8-905-309-77-20 Контактное лицо – Лёвина Марина Владимировна