27.08.2026
«Госуслуги Дом»
Обращения в УК — через приложение «Госуслуги Дом»
Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом».
Примеры вопросов для обращения
- В подъезде перегорела лампочка
- Не работает лифт
- Сломался домофон
- Течет крыша
- Поврежден фасад дома
- Проблемы с отоплением
- Промерзает стена или потолок
- Неисправен прибор учета
- Сломались качели на детской площадке
- В квитанции неправильная сумма
Как подать заявку
1. Войдите в приложение «Госуслуги Дом»
2. Выберите объект недвижимости
3. Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка»
4. Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы
5. Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл
6. Отправьте заявку
Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».
Как создать коллективную заявку с соседями
Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей»
Как отслеживать статус заявки
Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.
Приложение «Госуслуги Дом»
Сроки оплаты услуг ЖКХ
Льготы для пенсионеров
Мошенники в сфере ЖКХ
@gosuslugi
